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相信很多朋友的網(wǎng)站或多或少都會(huì)有100ip以上，那么如何跟這些訪(fǎng)客互動(dòng)，如何更好的留住這些潛在消費(fèi)者呢?今天廣州網(wǎng)站建設(shè)古柏廣告策劃將和大家一起來(lái)探討關(guān)于訪(fǎng)客互動(dòng)的話(huà)題。
　　1、QQ群互動(dòng)
　　我之前自己找卡巴斯基的key的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)頁(yè)上面有QQ群的網(wǎng)頁(yè)，排名經(jīng)常很靠前，我覺(jué)得很奇怪，這是為什么呢?是不是讓訪(fǎng)客加入相關(guān)的技術(shù)QQ群能提高搜索的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?我廣州網(wǎng)站設(shè)計(jì)懷著疑問(wèn)，在自己的殺毒技術(shù)網(wǎng)站的文章末尾加了一小段文字“如果該殺毒方法沒(méi)有幫助您有效的殺毒，可以加入XX殺毒討論群，一起探討”，就這樣我的小流量關(guān)鍵詞的排名一路上升，同時(shí)在群里經(jīng)常幫助網(wǎng)友解決病毒困擾，也發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)最流行的病毒代碼，這樣我網(wǎng)站的流量逐漸攀升另一個(gè)高度。
　　2、在線(xiàn)客服的應(yīng)用
　　現(xiàn)在最好的在線(xiàn)免費(fèi)客戶(hù)就是53kf了，雖然免費(fèi)的有版權(quán)信息，但是他的基本功能已經(jīng)滿(mǎn)足我們與訪(fǎng)客的交流功能。對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)品的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)客人群不一定都安裝了QQ軟件，所以這些在線(xiàn)客服更能夠幫助你快速的和訪(fǎng)客交流，解決疑難，從而提升產(chǎn)品銷(xiāo)售率，如果你經(jīng)常關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)%80的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站都安裝了此類(lèi)客服在線(xiàn)銷(xiāo)售軟件。
　　3、400電話(huà)的購(gòu)買(mǎi)
　　從傳統(tǒng)的角度來(lái)說(shuō)，電話(huà)溝通更能夠節(jié)省時(shí)間，提高辦事效率，通常QQ或者在線(xiàn)客服上面需要半個(gè)小時(shí)才能解決的問(wèn)題，電話(huà)溝通時(shí)通常在8分鐘以?xún)?nèi)就解決了。如果你網(wǎng)站的目標(biāo)人群有很多都是30-45歲之間的人士，我相信他們更加愿意電話(huà)溝通，但是普通的手機(jī)號(hào)碼，需要交長(zhǎng)途費(fèi)用，訪(fǎng)客在沒(méi)有%80的把握之前，是不會(huì)打電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)的，而你提供400免費(fèi)電話(huà)以后，訪(fǎng)客覺(jué)得是免費(fèi)的只要稍有購(gòu)買(mǎi)意向，就會(huì)跟你進(jìn)行溝通，這時(shí)候就是展現(xiàn)你客服個(gè)人魅力的時(shí)候了，往往一個(gè)好的客服銷(xiāo)售能留下該客戶(hù)的年齡、電話(huà)、姓名等信息，可以方便你們下次電話(huà)推銷(xiāo)。
　　4、 建議留言頁(yè)面
　　如果你網(wǎng)站的訪(fǎng)客并不是很多，你屬于個(gè)人非盈利網(wǎng)站，那么建立一個(gè)留言頁(yè)面可以節(jié)省自己和訪(fǎng)客交流的時(shí)間，你想什么時(shí)候回復(fù)都可以，同時(shí)也加強(qiáng)了你和訪(fǎng)客的互動(dòng)，一些有關(guān)鍵性的建議都能很好的幫助你網(wǎng)站的發(fā)展。
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